Chez Warriorland, nous sommes certains que vous serez satisfait de votre achat et nous garantissons tous nos produits par une garantie de remboursement de 30 jours.
Cependant, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait et souhaitez retourner le produit, contactez-nous d'abord à warriorlandholster@gmail.com . Nous vous fournirons l'adresse de retour.
Ne retournez pas la marchandise vous-même avant que nous vous ayons fourni l'adresse de retour correcte, et le numéro de suivi du retour DOIT être fourni. Dans le cas contraire, le retour ne sera pas pris en charge et nous ne pourrons pas effectuer de remboursement.
Éligible au retour :
- Votre produit doit être retourné neuf, non utilisé, et doit inclure tous les matériaux d'emballage d'origine, les manuels et les accessoires ;
- Fournir un reçu ou une preuve d'achat (capture d'écran de la commande)
- Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception des produits
Nous n'acceptons aucun produit retourné après 30 jours de réception.
Les demandes de remboursement pour la garantie de remboursement de 30 jours expirent 30 jours après l'ouverture d'une réclamation au titre de la garantie. Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement pour des problèmes de non-qualité pour les articles qui ont dépassé cette fenêtre de 30 jours. Pour les achats non effectués directement via les magasins en ligne de WARRIORLAND, veuillez contacter les détaillants pour les remboursements.
À propos du processus de retour :
Lorsque vous remplissez les conditions de retour ci-dessus :
1. Pour commencer le retour, veuillez contacter notre service client à warriorlandholster@gmail.com dès que possible, notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ;
2. Nous n'acceptons pas les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ;
3. Nous vous informerons de l'adresse de retour et des informations de retour, ainsi que des instructions sur la façon d'envoyer le colis.
Veuillez inclure avec votre retour :
1. Produit original et complet. Les vêtements Warriorland doivent être retournés neufs, non utilisés.
2. 'Attention RETOURS' écrit à l'extérieur de votre colis.
3. Veuillez inclure une note avec les informations suivantes :
- Nom complet sur la commande originale
- Numéro de commande
- Une note indiquant ce que vous souhaitez. (Échange contre un produit différent, réparation/ajustement, retour pour crédit en magasin, ou retour pour remboursement) Si vous échangez votre produit, veuillez indiquer ce que vous souhaitez échanger (y compris toutes les options que vous souhaitez). Si vous renvoyez pour une réparation ou un ajustement, veuillez indiquer les problèmes spécifiques que vous souhaitez faire réparer ou ajuster.
NOTE
- Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception des produits.
- Veuillez remplir l'adresse de destinataire de retour correcte et les informations du destinataire, sinon, nous ne pourrons pas recevoir le retour
- Veuillez fournir un numéro de suivi du retour à warriorlandholster@gmail.com, veuillez inclure votre numéro de commande dans l'e-mail.
Éligible au remboursement :
1. Problème de produit
Nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité. Cependant, si les produits que vous recevez ne correspondent pas aux produits que vous avez commandés ou si le produit présente des problèmes de qualité. Nous traiterons la demande de remboursement dans un délai de 3 jours ouvrables.
Pour les problèmes de qualité ou les problèmes causés par nos fautes :
Tout d'abord, vous devez soumettre des preuves, des vidéos ou des images concernant le produit à warriorlandholster@gmail.com, veuillez inclure votre numéro de commande dans l'e-mail.
Deuxièmement, le produit retourné doit être renvoyé à notre entrepôt, où nous le signerons et le soumettrons à notre équipe après-vente pour traitement.
2. Rupture de stock
Si les marchandises que vous avez achetées ne peuvent pas être expédiées en raison d'un manque de stock, nous vous contacterons par e-mail. Nous vous donnerons la possibilité de rembourser ou d'attendre le réapprovisionnement.
3. Zones éloignées
En raison de certaines zones éloignées et de sites militaires, nous ne sommes pas en mesure d'expédier et de livrer. Nous communiquerons avec vous par e-mail dès que possible et nous vous offrirons un remboursement.
NOTE :
- Les produits présentant des dommages physiques malveillants ne seront pas acceptés
Tout autre défaut qui n'est pas causé par la fabrication ou la qualité du produit
- Les articles dont la période de garantie a expiré ne sont pas acceptés pour un retour et un remboursement
- Les produits gratuits ne sont pas acceptés pour tout retour ou remboursement
- Les achats auprès de sources illégitimes ne sont pas acceptés pour tout retour ou remboursement
- Un numéro de suivi du retour doit être fourni
À propos du processus de remboursement :
Lorsque vous remplissez les conditions de remboursement ci-dessus :
1. Veuillez contacter notre service client à warriorlandholster@gmail.com dès que possible, notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ;
2. Le numéro de commande doit nous être fourni ;
3. Fournissez des preuves suffisantes pour prouver qu'il y a un problème avec le produit ou d'autres preuves connexes. Pour des questions spécifiques, veuillez consulter le service client ;
4. Après avoir confirmé que les marchandises peuvent être retournées, nous vous confirmerons l'adresse de retour et les informations du destinataire (important) ;
5. Un numéro de suivi du retour doit être fourni ;
6. Si le mauvais produit est retourné ou non retourné, vous ne recevrez pas de remboursement ;
7. Il nous est nécessaire de vérifier la qualité des marchandises retournées ;
8. Nous vous informerons après avoir reçu et vérifié votre retour si le remboursement a été effectué avec succès.
NOTE :
Le remboursement sera automatiquement effectué via le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également prendre 3 à 5 jours ouvrables pour traiter et envoyer le remboursement.
À propos des frais de retour :
Nous couvrirons les frais de retour si :
- Problèmes liés à la qualité
- Le mauvais produit a été expédié
- Arrivé avec des pièces manquantes
- Si l'appareil est défectueux dans les 30 jours
- Autres problèmes causés par nos fautes
Vous devrez payer les frais de retour si :
- Acheté le mauvais modèle qui ne convient pas à votre arme
- Acheté deux produits ou plus / commandes en double
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat
- Achat non désiré ou par erreur
NOTE
- Le paiement à la livraison n'est pas pris en charge, veuillez payer le fret à l'avance
- Nous vous recommandons d'utiliser la boîte ou l'enveloppe d'origine fournie avec le produit comme emballage de retour pour éviter des frais de retour supplémentaires
** Pour les achats effectués sur d'autres plateformes, au lieu de nos magasins officiels, pour toute question concernant le retour ou le remboursement, veuillez contacter le service client correspondant pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également nous contacter et nous serons ravis de vous aider à contacter la bonne plateforme.
** Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à warriorlandholster@gmail.com.