Bei Warriorland sind wir sicher, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden, und wir sichern alle unsere Produkte mit einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab.
Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein und das Produkt zurückgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter warriorlandholster@gmail.com. Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Ware nicht selbst zurück, bevor wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitgeteilt haben. Die Sendungsverfolgungsnummer MUSS angegeben werden. Andernfalls wird die Rücksendung nicht unterstützt und wir können keine Rückerstattung vornehmen.
Rückgabeberechtigung:
- Ihr Produkt muss in neuem, unbenutztem Zustand zurückgegeben werden und alle Originalverpackungsmaterialien, Handbücher und Zubehörteile enthalten;
- Legen Sie einen Beleg oder einen Kaufnachweis vor (Screenshot der Bestellung);
- Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte erfolgen.
Wir akzeptieren keine Produkte, die später als 30 Tage nach Erhalt zurückgesandt werden.
Rückerstattungsanträge für die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach der Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Antrag auf Rückerstattung für Nicht-Qualitätsprobleme für Artikel zu bearbeiten, die dieses 30-Tage-Fenster überschritten haben. Bei Käufen, die nicht direkt über die Online-Shops von WARRIORLAND getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an die Händler, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Über den Rücksendeprozess:
Wenn Sie die oben genannten Rücksendebedingungen erfüllen:
1. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter warriorlandholster@gmail.com so bald wie möglich, unser Team wird Ihnen innerhalb von 1-3 Werktagen antworten;
2. Wir akzeptieren keine Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet wurden;
3. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und Rücksendeinformationen sowie Anweisungen zum Versand des Pakets mit.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung bei:
1. Original und vollständiges Produkt. Warriorland-Bekleidung muss in neuem, unbenutztem Zustand zurückgegeben werden.
2. Auf der Außenseite Ihres Pakets muss "Achtung RÜCKSENDUNG" vermerkt sein.
3. Bitte fügen Sie eine Notiz mit den folgenden Informationen bei:
- Vollständiger Name der ursprünglichen Bestellung
- Bestellnummer
- Eine Notiz, in der angegeben ist, was Sie wünschen. (Umtausch gegen ein anderes Produkt, Reparatur/Anpassung, Rückgabe gegen Gutschrift oder Rückgabe gegen Erstattung) Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen, geben Sie bitte an, wogegen Sie es umtauschen möchten (einschließlich aller Optionen, die Sie wünschen). Wenn Sie es zur Reparatur oder Anpassung zurücksenden, geben Sie bitte die spezifischen Probleme an, die repariert oder angepasst werden sollen.
HINWEIS
- Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte erfolgen.
- Bitte geben Sie die korrekte Empfängeradresse und Empfängerinformationen für die Rücksendung an, andernfalls können wir die Rücksendung nicht erhalten.
- Bitte senden Sie eine Tracking-Nummer der Rücksendung an warriorlandholster@gmail.com, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail an.
Rückerstattungsberechtigung:
1. Produktproblem
Wir konzentrieren uns darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Waren anzubieten. Sollten die von Ihnen erhaltenen Waren jedoch nicht den bestellten Waren entsprechen oder das Produkt Qualitätsmängel aufweisen, bearbeiten wir die Rückerstattungsanfrage innerhalb von 3 Werktagen.
Bei Qualitätsproblemen oder Problemen, die durch unser Verschulden verursacht wurden:
Zuerst müssen Sie Nachweise, Videos oder Bilder des Produkts an warriorlandholster@gmail.com senden, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail an.
Zweitens muss das zurückgesendete Produkt an unser Lager zurückgeschickt werden, wo wir es entgegennehmen und an unser Kundendienstteam zur Bearbeitung weiterleiten.
2. Nicht auf Lager
Sollten die von Ihnen gekauften Waren aufgrund mangelnder Lagerbestände nicht versendet werden können, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung oder des Wartens auf Lagerbestand.
3. Abgelegene Gebiete
Aufgrund einiger abgelegener Gebiete und militärischer Standorte ist uns der Versand und die Lieferung nicht möglich. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren und Ihnen eine Rückerstattung zukommen lassen.
HINWEIS:
- Produkte mit vorsätzlicher physischer Beschädigung werden nicht akzeptiert.
- Andere Mängel, die nicht auf Verarbeitungs- oder Produktqualität zurückzuführen sind.
- Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
- Kostenlose Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
- Käufe aus illegitimen Quellen können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
- Eine Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung muss angegeben werden.
Über den Rückerstattungsprozess:
Wenn Sie die oben genannten Rückerstattungsbedingungen erfüllen:
1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter warriorlandholster@gmail.com so bald wie möglich, unser Team wird Ihnen innerhalb von 1-3 Werktagen antworten;
2. Die Bestellnummer muss uns mitgeteilt werden;
3. Legen Sie ausreichende Nachweise vor, um zu beweisen, dass ein Problem mit dem Produkt oder andere relevante Nachweise vorliegen. Bei spezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst;
4. Nach Bestätigung, dass die Ware zurückgegeben werden kann, bestätigen wir Ihnen die Rücksendeadresse und Empfängerinformationen (wichtig);
5. Eine Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung muss angegeben werden;
6. Wenn das falsche Produkt zurückgesendet oder nicht zurückgesendet wird, erhalten Sie keine Rückerstattung;
7. Es ist notwendig, dass wir die Qualität der zurückgesendeten Ware prüfen;
8. Wir benachrichtigen Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung, ob die Rückerstattung erfolgreich war.
HINWEIS:
Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenfirma ebenfalls 3-5 Werktage für die Bearbeitung und Versendung der Rückerstattung benötigen kann.
Über die Rücksendekosten:
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn:
- Qualitätsbezogene Probleme
- Das falsche Produkt wurde versandt
- Fehlende Teile bei Lieferung
- Wenn das Gerät innerhalb von 30 Tagen defekt ist
- Andere Probleme, die durch unser Verschulden verursacht wurden
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung tragen, wenn:
- Das falsche Modell gekauft wurde, das nicht auf Ihre Waffe passt
- Zwei oder mehr Produkte / doppelte Bestellungen gekauft wurden
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind
- Unerwünschter oder irrtümlicher Kauf
HINWEIS
- Nachnahme wird nicht unterstützt, bitte zahlen Sie die Fracht im Voraus
- Wir empfehlen, den Originalkarton oder -umschlag, in dem das Produkt geliefert wurde, als Rücksendepaket zu verwenden, um zusätzliche Rücksendekosten zu vermeiden
** Bei Käufen auf anderen Plattformen als unseren offiziellen Shops wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Rücksendung oder Rückerstattung an den entsprechenden Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. Sie können sich auch an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne, die richtige Plattform zu erreichen.
** Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an warriorlandholster@gmail.com.